Mit freundlichen Grüßen

i. A. Per Ruppel

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Reha E-Hochwertig

STOLLE Sanitätshaus GmbH & Co. KG • Zentrum für Reha-Technik
Am Neuländer Gewerbepark 6 • 21079 Hamburg
fon: +49(0)40 6 45 96-157 • fax: +49(0)40 6 45 96-211

mobil: +49(0)151 11 32 55 93

pruppel@stolle-ot.de • www.stolle-ot.de

STOLLE Sanitätshaus GmbH & Co. KG, Firmensitz: Hamburg, Deutschland, Handelsregister & -nummer: Amtsgericht Hamburg, HRA 73166

Vertreten durch: Centrum für technische Orthopädie Herbert D. Stolle GmbH, Handelsregister & -nummer: Amtsgericht Hamburg, HRB 16563

Geschäftsführer: Detlef Möller

ich habe mit dem Außendienst von Fa. Dietz gesprochen, er schickt mir die Programmierung zu. Voraussichtlich wird er aber erst heute Abend dazu kommen. Ich melde mich sobald ich sie habe. 

\ö/

Am 28.09.20 um 08:38 schrieb Ruppel, Per (Stolle Sanitätshaus GmbH & Co.
KG):

Hallo Jürgen,

 

 

ich bin aus dem Urlaub zurück und kämpfe mich durch die Dinge die alle liegen geblieben sind. Wenn es dir passt würde ich gerne heute Nachmittag gegen 16:00h zu dir kommen!?

 

 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

i. A. Per Ruppel

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Reha E-Hochwertig

 

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Geschäftsführer: Detlef Möller

 

 

-----Ursprüngliche Nachricht-----

Von: Jürgen Sievers [mailto:JSievers@Augenpunkte.de]

Gesendet: Mittwoch, 23. September 2020 03:49

An: Ruppel, Per (Stolle Sanitätshaus GmbH & Co. KG) <pruppel@stolle-ot.de>

Cc: Karin Schwarzkopf <karin@karin-schwarzkopf.de>

Betreff: Rollstuhl R-net Re-Programmierung.

Wichtigkeit: Hoch

 

Hallo,

 

ich weiss das Herr Ruppert im Urlaub ist, es ist aber ein Notfall eingetreten, der ein SOFORTIGES Handeln erfordert.

 

Nach dem Ausschalten der Rückfahralarmton, welchen ich bei Kaufhaus und bevölkerten Passagen zuschalte um niemanden beim Rückwertsfahren zu gefährdender der mich in der Wohnung aber nervt, geht nur noch das Fahrprofil "Innen" auszuwählen.

 

Insbesondere kann auch der Sitzverstell-Mode nicht mehr eingestellt werden. Das ist FATAL, ohne den Lift kann ich den Rollstuhl nicht mehr verlassen. Auch nicht um zB. auf die Toilette oder auf Bett zu wechseln.

 

Dem Fehler gingen drei Warndisplays voran, welche ein Programm Memmoy-Fehler anzeigten welcher erst nach dem dritten Mal Aus/Ein-Schalten verschwand. Mit dieser Fehlermeldung dann auch alle bis auf das ein Fahrprofil und die Modien für den Sitz.

 

Ihr habt ja bei ihr eingestellte Konfiguration gespeichert. Es müsste jemand mit einem Programmire-Dongel DRINGEND kommen und versuchen diese gespeicherte Konfiguration einspielen.

 

 

Ich bitte daher um eine Bestätigung, wann heute ein Techniker kommt.

 

 

mfg

 

Jürgen Willi Sievers

 

Tel: i.A. 01712145346