Moin
Herr Sievers,
entschuldigen
Sie die späte Antwort. Zur Zeit ist viel bei mir zu tun.
Jedoch
habe ich die Mängel ,die es zu beseitigen gilt, sofort nach
Erhalt Ihrer Mail an die Firma Hoyer weiter geleitet damit
diese abgestellt werden.
Ich
hoffe, wenn nicht schon geschehen, dass diese sich dann
zeitnah bei Ihnen melden.
Ich
würde die Gurte, die über sind, am Montag bei Ihnen abholen
wollen, um den Rückversand dieser und der Bügel einzuleiten.
Ansonsten
werden Gurte bei uns in Rechnung gestellt.
Leider
habe ich von Hoyer bezüglich der Rücknahme der Bügel noch
keine Rückmeldung erhalten. Das werde ich am Montag noch
einmal genau abklären, denn die zuständige Sachbearbeiterin
war bis Ende der Woche nicht im Hause.
Wenn
es Ihnen passt, würde ich am Montag am Nachmittag gegen
14-15 Uhr bei Ihnen sein.
Mit
freundlichen Grüßen
Daniel
Aurich
_________________________________
Reha-Fachberater
STOLLE Sanitätshaus GmbH & Co. KG
Am Neuländer Gewerbepark 6• 21079 Hamburg
fon: +49(0)40
6 45 96-0 • fax: +49(0)40
6 45 96-211
mobil: +49(0)1705593346
daurich@stolle-ot.de • www.stolle-ot.de
STOLLE Sanitätshaus GmbH & Co. KG, Firmensitz:
Hamburg, Deutschland, Handelsregister & -nummer:
Amtsgericht Hamburg, HRA 73166
Vertreten
durch: Centrum für technische Orthopädie Herbert D. Stolle
GmbH, Handelsregister & -nummer: Amtsgericht Hamburg,
HRB 16563
Geschäftsführer:
Detlef Möller, Thomas Möller
Hallo Herr Aurich,
zu den beiden Liften.
Die beiden breiten Tragriemen
haben sich als brauchbar gezeigt. Leider, mein Wunsch die
Lifte selbständig nutzen zu können, kann damit aber nicht in
Erfüllung gehen. Dennoch glauben wir nicht mehr daran, dass
wir gemeinsam mit Stolle oder/und Hoyer eine praktischere
Lösung entwickeln zu können. Wir haben aber einen Praktiker
gefunden, der mit uns zusammen eine sichere, eigenständig
nutzbare Lösung entwickeln wird. Bis dahin benötigen wir ein
zweites Geschirr mit breiten Gurten und eine zweiten Bügel.
Die schmalen Gurte und die "Zangen" gehen zurück.
Dennoch gibt es Mängel, deren
Behebung notwendig ist.
Im Badezimmer muss das
Ladegerät auf das andere Ende der Schiene verlegt werden und
eine feste Anschlussdose montiert werden. Die Monteure haben
das Ladegerät so angebracht, dass das Geschirr den Zugang
zum Bad versperrt wenn die Katze läd. Unbegreiflich ist die
elektrische Montage an einer losen Verlängerungsschnur mit
Dreifachverteiler im Badezimmer!
Im Schlafzimmer muss die
Schiene verlängert werden, um ca. 40cm, damit ich nicht nur
vom Rollstuhl ins Bett gelangen kann, sondern auch vom
Rollstuhl auf einen anderen Stuhl. Am besten wäre es dann
auch die Ladebucht vom Bett weg, an das gegenüber liegende
der Schiene zu verlegen würde.
Bei der Gelegenheit muss ich darauf bestehen, eine
schriftliche Abnahme der, von den Monteuren "Ad-Hoc"
erfundenen, Montage-Weise ausgestellt zu bekommen. Bei der
Erprobung zeigte sich ein deutliches Schwingen der gesamten
Schiene. Ich als Laie befürchte, dass das auf Dauer sich lösen
könnte. Zumal weil die gleich abgelängten Gewindestangen,
unterschiedlich lang unten aus der Schiene heraus ragen, was
darauf hindeutet, dass sie nicht alle gleich tief in die
Spanndübel in der Decke geschraubt werden konnten.
MfG. Jürgen Sievers
Am 05.06.23 um 08:23 schrieb Aurich,
Daniel (Stolle Sanitätshaus GmbH & Co. KG):
Guten
Morgen Herr Sievers,
das
hört sich ja nicht so gut an.
Nichts
desto trotz komme ich dann heute vorbei und tausche die
Sachen einmal aus.
Allerdings
müssen wir im Auge behalten, dass ich die Leihtücher
binnen 10 Tagen wieder zum Hersteller zurück schicken
muss, da diese sonst berechnet werden.
Sollte
es ersichtlich sein, dass die Tücher bis zum Ablauf nicht
erprobt werden können, muss ich versuchen den Zeitraum zu
verlängern, bzw. einen neuen Satz zu bestellen.
Ich
bin dann heute nach dem Mittag da und tausche das erstmal
aus.
Mit
freundlichen Grüßen
Daniel
Aurich
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Stolle GmbH, Handelsregister & -nummer: Amtsgericht
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Detlef Möller, Thomas Möller
Hallo Her Aurich,
leider werde ich die Gurte
heute und die kommenden Tage nicht erproben können. Ich
habe mir Gestern eine extrem schmerzhaft Rippenprellung
zugezogen, die es unmöglich macht, mich in die Gurte zu
hängen.
Ich möchte Sie aber dennoch
bitten die neuen Gurte gegen die Zangen heute
auszutauschen, sodass wir sie sobald es wieder geht zu
erproben.
MfG. Jürgen