Betreff:	Re: Dringende Reparatur-Anfrage wegen extremer gefähdung!
Von:	Jürgen Sievers
An:	Ruppel, Per (Stolle Sanitätshaus GmbH & Co. KG) <pruppel@stolle-ot.de>
Datum:	Wed Nov 06 2019 17:16:42 GMT+0100 (Mitteleuropäische Normalzeit)
Cc:	Karin Schwarzkopf <karin@karin-schwarzkopf.de>

Hi Per.

Ja,das stimmt. Die Firma war dann aber nicht in der Lage den Rollstuhl
mit externer Umfeldsteuerung (Bluetooth und Infrarot) auszustatten und
montierte eine defekte OMNI!!! mit samt diesen ursprünglichen Kontroller
ab und diesen die Umfeldsteuerung beinhaltenden
Multifunktionalkontroller an.

Es sollten nach austausch natürlich die Umfeldsteuerung wieder gehen.

mfg. jürgen

Ich bitte darum eine Express-Lieferung und Montage zu veranlassen um die
erheblichen Gefahren dieses defekten Kontrollers abzuwenden. Ich bin ja
gezwungen ihn bis dahin weiter zu verwenden.


Am 06.11.19 um 14:09 schrieb Ruppel, Per (Stolle Sanitätshaus GmbH & Co.
KG):
> Hallo J�rgen,
>
> ich habe ein Austausch-Bedienger�t bei Fa. Dietz bestellt, sobald es
> da ist melde ich mich. Am Lager haben wir das Teil leider nicht. 
>
> Der Mitarbeiter von Dietz hat in seinen Unterlagen, dass der Rollstuhl
> urspr�nglich mit einem Bedienger�t mit kleinem LCD-Bildschirm und
> einer Omni-Sondersteuerung geliefert wurde. Wei�t du, wann und von wem
> das andere Bedienger�t geliefert wurde?
>
>
>
>>> Mit freundlichen Gr��en
>>>
>>>  
>>>
>>> *i. A. Per Ruppel*
>>>
>>> _________________________________ 
>>>
>>> Reha E-Hochwertig
>>>
>>>
>>> *STOLLE Sanit�tshaus GmbH & Co. KG � Zentrum f�r Reha-Technik* 
>>> Am Neul�nder Gewerbepark 6 � 21079 Hamburg
>>> fon: +49(0)40 6 45 96-157
>>> <tel:+4940%206%2045%2096-157> � fax: +49(0)40 6 45 96
>>> <tel:+4940%206%2045%2096-211>-211 <tel:+4940%206%2045%2096-211>
>>>
>>> mobil: +49(0)151 11 32 55 93 <tel:+49151%2011%2032%2055%2093>
>>>
>>> pruppel@stolle-ot.de
>>> <mailto:pruppel@stolle-ot.de> � www.stolle-ot.de
>>> <http://www.stolle-ot.de/>
>>>
>>> STOLLE Sanit�tshaus GmbH & Co. KG, Firmensitz: Hamburg, Deutschland,
>>> Handelsregister & -nummer: Amtsgericht Hamburg, HRA 73166
>>>
>>> Vertreten durch: Centrum f�r technische Orthop�die Herbert D. Stolle
>>> GmbH, Handelsregister & -nummer: Amtsgericht Hamburg, HRB 16563
>>>
>>> Gesch�ftsf�hrer: Detlef M�ller
>>>
>                         
>
>  
>
>
> Am 06.11.2019 um 13:08 schrieb J�rgen Sievers <JSievers@augenpunkte.de
> <mailto:JSievers@augenpunkte.de>>:
>
>> Guten Tag lieber Per,
>>
>> haute habe ich mal eine Sache, die keinen Aufschub zul�sst, bitte so
>> schnell wie m�glich zu beheben w�re.
>>
>> Die Steuerung meines Rollstuhls spielt verr�ckt. Sie schaltet wahllos
>> in den verschiedenen Modi (Fahren, Sitzadjustmens) hin und her, und
>> setzt f�r Stunden v�llig aus.
>>
>> Ich hatte schon fr�her bemerkt, dass die Taster am Kontrollelement
>> immer unzuverl�ssiger schalten, mal gar nicht und mal bei einer
>> Bet�tigung gleich mehrfach (prellen). Nun aber schalten sie
>> selbst�ndig, zum Beispiel wehrend ich an einer roten Ampel auf Gr�n
>> warte. Ich kann dann nur noch geistesgegenw�rtig den Rollstuhl ganz
>> ausschalten. Die beiden Wipschalter scheinen von diesem Fehler nicht
>> betroffen.
>>
>> Ich vermute es h�ngt damit zusammen, das die Gummi-matte, welche die
>> Taster nach dem Billigverfahren realisieren soll, sich abzul�sen
>> beginnen (Anlage-Bilder).
>>
>> Und das noch w�hren der Garantie! Da dieser Schrott (Original oder
>> billigster Nachbau???) die Zentrale Steuerung ist, auch die komplette
>> Umfeldsteuerung (Bluetooth und IRDA)  enth�lt, wird DRINGENDST Ersatz
>> oder Instandsetzung angefordert.
>>
>> Gru� J�rgen.
>>
>> <IMG_20191106_123357.jpg>
>>
>>