Betreff:	R-NET Joystick-Modulkabel
Von:	Jürgen Sievers
An:	Ruppel, Per (Stolle Sanitätshaus GmbH & Co. KG) <pruppel@stolle-ot.de>, info@stolle-ot.de
Datum:	Mon Nov 15 2021 20:45:35 GMT+0100 (Mitteleuropäische Normalzeit)
Cc:	Karin Schwarzkopf <karin@schwarzkopf-sh.de>

An die STOLLE-Technik.

Nach zwei Versuchen das defekte Kabel zu meinem R-net CJSM2 Bluetooth
(BT), muss ich nun unter Fristsetzung bis einschließlich Freitag
19.11.21 auf Instandsetzung bestehen.

Das Module wurde erst vor wenigen Wochen durch Stolle erneuert. Dabei
würde ein scharfkantiger Kabelbinder stramm unmittelbar an der das Modul
tragende Montageplatte angebracht. An der Stelle wurde das Kabel bei
jedem Verschwänken des Moduls scharf abgeknickt. Das Kabel wiß an diesem
Abknickstelle bereits nach wenigen Tagen deutliche Beschädigungen durch
den stramm angezogenen Kabelbinder und nach ca. drei Wochen einen Bruch
auf. Seit her schaltet sich der Rollstuhl sporadisch ab, wenn das Kabel
bewegt wird. Er kann dann nur wieder in Betrieb genommen werden wenn es
mir gelingt das Kabel so umzulagern, sodass die gebrochene Litze wieder
kontaktiert.

Bei dem mir daraufhin angebotene Ersatz fehlte die komplette
Umfeldsteuerung. Beim zweiten versuch, ungf.  vier Wochen später, der
Rollstuhl sollte mit in die Werkstatt, wurde mir ein ungeeigneter, für
mich nicht benutzbarer Ersatzrollstuhl gebracht, sodass auch dieser
Versuch letztlich scheitern musste.

In Anbetracht der erheblichen Gefahren die von eienem defektes Kabel,
über das ja der Ladestrom jede Nacht zum Aufladen der 24V Auto-Batterien
des neben meinem Bett stehenden Rollstuhl fließen, sehe ich mich
genötigt einen Notdienst eines anderen Reha-Fachwerstatt mit der
Erneuerung der Zuleitung zu beauftragen, sollte Stolle auch diese Frist
ungenutzt verstreichen lassen. Es handelt sich immerhin um eine
fehlerhafte Verlegung dieses Kabels durch einen Stolle Mitarbeiter und
ich möchte Stolle ein letztes Mal Gelegenheit zur Behebung geben.

MfG. J.W.Sievers