Heute war ein dritter Stolle-Mitarbeiter vor Ort um das defekte R-Net Kabel des Joystick-Moduls zu erneuern.

Auch dieser hatte, in seinem am Handgelenk baumelnden Herrenhandtäschen, wie die beiden Stolle-Herren zuvor, nur ein Standard R-Net Verlängerungskabel dabei und tat, wie die Herren zuvor auch schon, ganz verwundert, dass das ja nicht passt.

Na-ja, Stolle ist ja eine Frist bis einschließlich Morgen den 19.11.21 gesetzt, was soll ich mich da noch aufregen, der Wochenendnotdienst von Sunrice hat schon zugesagt, wartet nur noch auf das GO von mir.

j.sievers

Guten Morgen,


ich habe eben die Rückmeldung von dem Werkstatt-Innendienst bekommen, der Techniker hat die Reparatur für den 18.11.2021 eingeplant bekommen. Der genauere Zeitraum wird, falls noch nicht geschehen, noch mitgeteilt.



Mit freundlichen Grüßen

i. A. Per Ruppel
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-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Jürgen Sievers <jsievers@nadisoft.de> 
Gesendet: Montag, 15. November 2021 20:46
An: Ruppel, Per (Stolle Sanitätshaus GmbH & Co. KG) <pruppel@stolle-ot.de>; InfoMailHH <Info@stolle-ot.de>
Cc: Karin Schwarzkopf <karin@schwarzkopf-sh.de>
Betreff: R-NET Joystick-Modulkabel

An die STOLLE-Technik.

Nach zwei Versuchen das defekte Kabel zu meinem R-net CJSM2 Bluetooth (BT), muss ich nun unter Fristsetzung bis einschließlich Freitag
19.11.21 auf Instandsetzung bestehen.

Das Module wurde erst vor wenigen Wochen durch Stolle erneuert. Dabei würde ein scharfkantiger Kabelbinder stramm unmittelbar an der das Modul tragende Montageplatte angebracht. An der Stelle wurde das Kabel bei jedem Verschwänken des Moduls scharf abgeknickt. Das Kabel wiß an diesem Abknickstelle bereits nach wenigen Tagen deutliche Beschädigungen durch den stramm angezogenen Kabelbinder und nach ca. drei Wochen einen Bruch auf. Seit her schaltet sich der Rollstuhl sporadisch ab, wenn das Kabel bewegt wird. Er kann dann nur wieder in Betrieb genommen werden wenn es mir gelingt das Kabel so umzulagern, sodass die gebrochene Litze wieder kontaktiert.

Bei dem mir daraufhin angebotene Ersatz fehlte die komplette Umfeldsteuerung. Beim zweiten versuch, ungf.  vier Wochen später, der Rollstuhl sollte mit in die Werkstatt, wurde mir ein ungeeigneter, für mich nicht benutzbarer Ersatzrollstuhl gebracht, sodass auch dieser Versuch letztlich scheitern musste.

In Anbetracht der erheblichen Gefahren die von eienem defektes Kabel, über das ja der Ladestrom jede Nacht zum Aufladen der 24V Auto-Batterien des neben meinem Bett stehenden Rollstuhl fließen, sehe ich mich genötigt einen Notdienst eines anderen Reha-Fachwerstatt mit der Erneuerung der Zuleitung zu beauftragen, sollte Stolle auch diese Frist ungenutzt verstreichen lassen. Es handelt sich immerhin um eine fehlerhafte Verlegung dieses Kabels durch einen Stolle Mitarbeiter und ich möchte Stolle ein letztes Mal Gelegenheit zur Behebung geben.

MfG. J.W.Sievers