Betreff:Re: Dringende Reparatur-Anfrage wegen extremer gefähdung!
Von:"Ruppel, Per (Stolle Sanitätshaus GmbH & Co. KG)"
An:Jürgen Sievers <JSievers@augenpunkte.de>
Datum:Wed Nov 06 2019 14:09:51 GMT+0100 (Mitteleuropäische Normalzeit)

Hallo Jürgen,

ich habe ein Austausch-Bediengerät bei Fa. Dietz bestellt, sobald es da ist melde ich mich. Am Lager haben wir das Teil leider nicht. 

Der Mitarbeiter von Dietz hat in seinen Unterlagen, dass der Rollstuhl ursprünglich mit einem Bediengerät mit kleinem LCD-Bildschirm und einer Omni-Sondersteuerung geliefert wurde. Weißt du, wann und von wem das andere Bediengerät geliefert wurde?



Mit freundlichen Grüßen

 

i. A. Per Ruppel

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Am 06.11.2019 um 13:08 schrieb Jürgen Sievers <JSievers@augenpunkte.de>:

Guten Tag lieber Per,

haute habe ich mal eine Sache, die keinen Aufschub zulässt, bitte so schnell wie möglich zu beheben wäre.

Die Steuerung meines Rollstuhls spielt verrückt. Sie schaltet wahllos in den verschiedenen Modi (Fahren, Sitzadjustmens) hin und her, und setzt für Stunden völlig aus.

Ich hatte schon früher bemerkt, dass die Taster am Kontrollelement immer unzuverlässiger schalten, mal gar nicht und mal bei einer Betätigung gleich mehrfach (prellen). Nun aber schalten sie selbständig, zum Beispiel wehrend ich an einer roten Ampel auf Grün warte. Ich kann dann nur noch geistesgegenwärtig den Rollstuhl ganz ausschalten. Die beiden Wipschalter scheinen von diesem Fehler nicht betroffen.

Ich vermute es hängt damit zusammen, das die Gummi-matte, welche die Taster nach dem Billigverfahren realisieren soll, sich abzulösen beginnen (Anlage-Bilder).

Und das noch währen der Garantie! Da dieser Schrott (Original oder billigster Nachbau???) die Zentrale Steuerung ist, auch die komplette Umfeldsteuerung (Bluetooth und IRDA)  enthält, wird DRINGENDST Ersatz oder Instandsetzung angefordert.

Gruß Jürgen.

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